托福小白们经常有数不清的有关托福报名、送分、复议的问题。在此，为大家汇总一些问题和官方解答，如果有不懂之处，不妨来看看吧!

报名之难，难于上青天

1. NEEA是什么?

NEEA即The National Education Examinations Authority，是国家教育部考试中心的缩写。首次使用教育部考试中心托福网考报名网站的时候，需要注册成为用户，最后生成一个6位数字的用户码(即User ID)。这一号码可以反复使用，用来报考、付款、转考、加送成绩单等等。

2. 最晚需要提前多久报名?

托福考试最好在考前七天报名。如果在考前3天报名，还要额外支付235元的逾期报名费。

3. 用NEEA用户码登录失败，是怎么回事?

第一，请注意你的密码和账号输入是否有误，NEEA要求密码中必须包含以下四种字符中的至少三种：

1) 大写英文字母(A 到 Z)

2) 小写英文字母(a 到 z)

3) 数字 (0 到 9)

4) 英文符号(如：!, $, #, %)

第二，可能是因为当日发放考位，排队登录的人太多。刷新后重新登录即可。

4. 两次托福考试最少要间隔多久?

最短不低于12天。

5. 付款方式都有哪些?

图注：与托福考试有关的收费一览表

网上支付只接受三家银行：中国工商银行、中国招商银行和中国银行，其他银行都不行。请不要挣扎于“连12306火车票网都接受支付宝了”这种幻想了，托福报考不接受支付宝、Visa或Master卡芯的信用卡，更不接受微信、财务通等等。

6. 想报名的考试日期没有考位，怎么办?

没有考位似乎是近年来托福报考的常态。在没有考位的情况下，只能寄希望于临时加场或是ETS会在考前几天忽然再次放考位等等。但这似乎是一件运气大于技术的工作。或者在考前几天守候在电脑前，等待有人退考而生成的新考位。

7. 最晚什么时候可以退考和转考?

在考试日十天前(不包括考试日和申请当日)可以进行退考和转考。在成功申请取消考试后，用户将获得考试费50%的退款。退款不会自动处理，在网上取消申请后，用户须向教育部考试中心托福网考呼叫中心传真一份退款申请，并致电考试中心确认退款相关事项。

转考则需要确保重新注册考试的日期和考场仍有空位，否则转考不会成功。转考费需要额外支付，费用为535元。

8. 如何退费?

未报名成功或您的账户内仍有余额，考生可以随时申请退还剩余的费用。考生可登陆报名网站http://toefl.etest.net.cn/cn/Information?page=Download下载退款申请表，按要求填写后发送传真至010-82345672-1-3 或 010-61957800，传真后10分钟再致电呼叫中心确认退款事宜;或E-mail至ibtcsr@mail.neea.edu.cn，并请于1-2个工作日内查询邮件回复。一年以内网上支付的考生，退款将退至原支付卡，且不收取银行手续费。如原支付卡无法接收退款或网上支付已超过1年，可采用银行汇款方式接收退款，退款将通过银行转账汇至考生提供的银行账户，退款产生的手续费由考生承担，从考生应得的费用中扣除，具体费率如下：开户行属中行北京市分行营业网点的1元/笔，其他银行3元/笔。退费办理时间约为四至六周。

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