Illinois Institute of Technology(伊利诺理工学院)

所在州:伊利诺依州所在城市:ChicagoU.S.News排名:109

访问者： 蒋显斌

整理： 新浪翻译中心

问：伊利诺理工学院是一所工科学校。在这样一个以工科为主的教育环境里，你们的设计学院有什么特别之处吗？

答：推动创新的力量有三种，一个是科技，一个是商业，还有一个是用户体验。有了这三种因素，才能不断创新。对于伊利诺理工学院而言，设计代表了用户体验的创新，而这其中可以融合商业和科技因素。

问：在工科学校里开设设计学院是不是挑战比较大？

答：这个倒不是问题，我们的院系其实比较全面，除设计学院外，还有法学院、工学院、理学院、建筑学院、心理学院等。

问：我是斯坦福大学工学院毕业的，我知道斯坦福花了很长时间筹备自己的设计学院，目前还处于最后的准备阶段。而且它将开设的只是证书课程，还不是学位课程，而伊利诺理工学院早就有设计专业的博士学位课程了。我想知道你们是怎么做的？

答：通用电气在多年前给我们捐了笔钱，用于设立美国第一个设计学博士学位课程。现在，除了伊利诺理工学院外，卡内基?梅隆大学、加州州立大学和日本的筑波大学都能授予设计学博士学位。

问：那么目前设计领域的博士研究有哪些潮流或者方向？

答：目前的方向有：项目计划流程、互动式媒体，还有互动产品，就是研究在互动情境中产品的变化，有点像唐?诺曼从事的领域。博士学位课程注重的是新理论和新方法的建立，而硕士课程注重的是发展应用。

问：现在，设计好像越来越偏向心理学和团队创新是吧？

答：设计学界注重创新的重要性，以及人类心理学的重要性，并将这些领域的知识运用到产品和媒介中，以解决特定的任务和问题。

问：听说您已经与中国的设计教育界进行接触。对于新兴市场的人才教育，您认为他们所面临的挑战是什么？您可以给他们一些有用的建议吗？

答：设计有三个层面。第一个层面是对工程的辅助。第二个层面是造型和美学设计。中国目前处在第二个层面上。设计学校面临的问题是，在这样一个瞬息万变的环境中，人们对于设计教育的要求也在快速提升，但这些学校却难以跟上变化的步伐，它们限制了设计人才的成长。这是一个不容忽视的问题。

除了为辅助工程而设计，以及为外观风格塑造而设计，第三个层面是为更佳的用户体验而设计，中国的设计人员在这个层面上还罕有作为。以我与中国设计教育界的接触经验来看，注重外观塑造的设计人员已为数众多，而我们应该培养更多的专注于用户体验设计的人才。

问：作为今年芝加哥设计大会的主办人，您能告诉我们今年大会的主题吗？

答：这是一个“关于设计的商业大会”和“关于商业的设计大会”。

问：这次会议提出了一个新的热点概念--“为金字塔底层而设计”(编者按：金字塔底层BOP (Bottom of the Pyramid)— 指当今看似低收入的经济消费底层，由于规模巨大，是藏有高度营收潜力的新市场。)“金字塔底层”被国际设计业界视为一个新的巨大的市场层级，而中国和印度是“金字塔底层”的重心。听说今年12月您将在北京举办一个设计会议，你会在会上讨论这个概念吗？

答：当然。这次会议分为两个部分。第一部分是了解中国，我们将安排关于知识产权问题的讨论以及关于中国文化环境的议题

第二部分的主题是设计的力量。我们将邀请一些跨国公司的首席执行长和首席运营长出席，请他们与大家分享西方公司在进入中国消费市场时获取的宝贵经验。

问：这次会议的重点是“为中国设计”还是“由中国设计”？

答：其实，这次会议是“为新兴市场设计”主题的一部分。我们首先选择了中国。如果我们在北京取得了成功，就会在印度再举办一次。中国市场的变化速度飞快，我们不断听到人们讨论中国省与省之间的差异。中国是一个单一的大市场吗？不，它是由30个区域市场组成的。成都、杭州、上海、广东，这些地方的现代化程度和人群特点各不相同。

问：正如你所说，设计有不同的层次，在中国，如果你问10个人什么是“设计”，你会得到10个不同的答案。那么你认为“设计”的最佳定义是什么？

答：如果谈到“以用户为本的创新”，我们会想到苹果电脑；如果谈到“以科技为本的创新”，我们会想到Google；如果谈到“以商业模式为本的创新”，我们会想到戴尔。

一般公司只关注商业和科技，其实还有第三个方面——就是以用户为本的创新。三者缺一不可。

问：我们应该如何评估设计的价值，或者说我们怎样才能知道一项对设计的投资是合理的？

答：这是个复杂的问题。

人们需要了解这方面的经济模型。比较接近问题答案的是一个叫作“新增长区域”的东西。它是模型中惟一能够显示出创新价值的因素，通过它我们可以了解巧妙的设计、效率、规模等因素带来的增长。要证明设计的价值的确很困难。

另一方面，我们知道有些高科技或低科技公司的利润率要远远高于沃尔玛，因为他们在用户体验方面有着更好的设计。

因此，设计的价值并非体现在经济模型当中，而是体现在利润上。

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